Bagaimana cara lapor air mati?
A: Klik menu "Lapor Air" di halaman depan.

Kenapa fitur 'Beritahu Tetangga' terkunci?
A: Fitur tersebut hanya untuk akun Premium agar keamanan data warga tetap terjaga.

Apa itu tombol URGENT?
A: Tombol darurat untuk memanggil security secara instan saat terjadi maling, kebakaran, atau keadaan darurat medis.

Bagaimana cara upgrade ke Premium?
A: Klik profil Anda atau menu premium, pilih paket, lalu konfirmasi pembayaran via WhatsApp admin.

Apakah laporan sampah langsung diproses?
A: Ya, setiap laporan masuk ke sistem pantau petugas lapangan untuk segera ditindaklanjuti.

Di mana saya bisa melihat nomor darurat?
A: Scroll ke bawah di halaman utama untuk melihat daftar telepon Polsek, RS, dan Damkar.

Berapa lama akun premium aktif?
A: Masa aktif akun premium tergantung pada paket yang Anda pilih saat aktivasi.

Bagaimana jika tombol URGENT tidak sengaja tertekan?
A: Segera hubungi pos security atau batalkan melalui notifikasi yang muncul untuk konfirmasi salah tekan.

Apakah data alamat saya aman?
A: Sangat aman. Data hanya dienkripsi untuk keperluan koordinasi keamanan dan validasi identitas warga.

Kenapa GPS saya tidak akurat?
A: Pastikan izin lokasi pada browser/HP aktif dan gunakan mode 'Akurasi Tinggi' di pengaturan lokasi.

Apakah fitur CCTV bisa diakses semua warga?
A: Akses CCTV saat ini dikelola oleh pusat komando untuk menjaga privasi dan fokus pada pemantauan lingkungan.

Bagaimana cara lapor jika melihat hal mencurigakan?
A: Anda bisa menekan tombol URGENT atau langsung menghubungi nomor telepon petugas yang tertera.

Apakah laporan air hanya untuk air mati?
A: Tidak, Anda juga bisa melaporkan pipa bocor, air keruh, atau tekanan air rendah.

Bagaimana cara mengganti alamat atau blok rumah?
A: Anda dapat menghubungi Admin melalui fitur kontak untuk memperbarui data profil Anda.

Bisakah saya memanggil tukang via aplikasi?
A: Bisa, gunakan fitur 'Tukang' untuk mendapatkan kontak teknisi bangunan, listrik, atau air yang terpercaya.

Apakah akun Free bisa lapor sampah?
A: Untuk saat ini, fitur laporan teknis seperti sampah dan air diutamakan untuk pengguna akun Premium.

Bagaimana jika pembayaran premium belum dikonfirmasi?
A: Pastikan bukti transfer sudah dikirim ke WhatsApp Admin. Proses verifikasi biasanya memakan waktu singkat.

Berapa jarak maksimal dari Pos Security agar aman?
A: Aplikasi menghitung jarak GPS secara otomatis, pastikan Anda berada di area yang terjangkau sinyal GPS.

Apakah aplikasi ini memerlukan biaya bulanan?
A: Penggunaan dasar gratis, biaya premium dikenakan untuk mendukung operasional server dan fitur keamanan tambahan.

Bagaimana lapor lampu jalan mati?
A: Anda bisa melaporkannya melalui menu admin atau menyampaikan di bagian pesan laporan lingkungan.

Apakah ada layanan Laundry di dalam aplikasi?
A: Ya, informasi jasa laundry warga sekitar bisa ditemukan pada tab penyedia jasa.

Bagaimana cara logout dari aplikasi?
A: Klik ikon profil di pojok atas, lalu pilih opsi 'Keluar'.

Apakah tombol SOS mengeluarkan suara di HP saya?
A: Tidak. SOS bekerja secara senyap di HP Anda namun mengirimkan alarm keras di Pos Security.

Kenapa muncul pesan 'Upgrade Premium' saat klik fitur tertentu?
A: Itu menandakan fitur tersebut memerlukan verifikasi akun premium untuk diakses.

Bisakah satu akun digunakan untuk dua rumah?
A: Sistem saat ini didesain satu akun tertaut pada satu alamat blok untuk akurasi posisi saat keadaan darurat.

Apa fungsi angka unik saat pembayaran?
A: Sebagai kode identifikasi agar sistem dapat mengenali transaksi Anda secara otomatis.

Di mana lokasi pos security terdekat dari posisi saya?
A: Nama pos terdekat akan muncul secara otomatis di dashboard berdasarkan deteksi lokasi Anda.

Bagaimana jika aplikasi tidak bisa dibuka?
A: Pastikan koneksi internet stabil atau coba bersihkan history browser Anda.

Apakah aplikasi ini memakan banyak memori HP?
A: Tidak, aplikasi ini berbasis web yang sangat ringan dan tidak membebani penyimpanan HP Anda.